Telkom Speedy Unlimited SHIT

Telkom Speedy Unlimited SHIT, bukannya Telkom Speedy Unlimited Speed. Itulah yang saya dapatkan dari Telkom Speedy setelah berlangganan paket Unlimited. High speed internet access? Kiss my ass! Speed that you can trust? Fuckin' bullshit! Speed that you CAN NOT trust... mungkin lebih pas buat slogan Telkom Speedy.

Ini benar-benar keterlaluan! Sudah berhari-hari koneksi internet lambat saya rasakan. Saya sudah melaporkan hal ini ke Telkom Speedy di 147 dan petugas yang menerima keluhan menyarankan agar telepon rumah diganti agar line lebih bersih. Sayapun membeli telepon baru memenuhi anjuran tersebut. Tapi ternyata tetap nggak ada perubahan. Koneksi internet Telkom Speedy tetap lambat. Kembali saya mengajukan keluhan ke 147 dan menerima jawaban anti virus yang menyebabkan kelambatan koneksi. Jawaban yang konyol. Saya hanya menggunakan satu anti virus dan itu nggak pernah jadi masalah. Mungkinkah kecepatan akses Speedy saya yang biasanya cepat tiba-tiba menjadi sangat lambat karena permainan curang dari pihak Telkom dengan cara mengurangi kecepatan akses internet saya dan dipakai untuk keperluan lain? Karena setelah memeriksa semua peralatan yang ada (kabel, modem dan komputer), semuanya dalam kondisi baik. Akhirnya sayapun meminta petugas Telkom Speedy untuk datang ke rumah. Tapi sampai saat ini, petugas yang dijanjikan belum datang juga.

Saya merasa bahwa petugas Telkom Speedy di 147 hanya mbacot sekenanya pada waktu menerima keluhan pelanggan. Jawaban yang mereka berikan selalu berubah-ubah dan cuma omong kosong. Saya yakin apabila saya mengajukan komplain lagi, pasti mereka akan memberikan jawaban yang lain. Jangankan hal-hal teknis yang cukup sulit, hal mudah seperti menulis nama pelanggan dengan benar pun mereka nggak bisa melakukannya. Benar-benar rendah SDM Telkom. Yang mereka bisa lakukan cuma bikin laporan yang entah ke mana perginya. Buat yang mau berlangganan, saya sangat nggak menyarankan pemakaian Telkom Speedy karena Telkom Speedy Unlimited SHIT lah yang akan Anda dapatkan, bukan Unlimited Speed.